שאלות נפוצות

כל התכשיטים שלנו מיוצרים מהחומרים האיכותיים ביותר, מתוך אמונה ב-MAJEL כי איכות המוצרים ושביעות רצון הלקוחות הם בראש סדר העדיפויות. התכשיטים עשויים ממגוון חומרים, ציפוי זהב 18 קראט באיכות גבוהה וכסף אמיתי 925, המבטיחים עמידות וזוהר לאורך זמן. לכל פריט מצורף תיאור מפורט של החומרים מהם הוא עשוי, כדי להבטיח שקיפות מלאה ולספק לך חוויית רכישה בטוחה ואמינה!

בהחלט! כל התכשיטים שלנו מגיעים עם תעודת אחריות למשך חצי שנה. אנחנו כאן כמובן עבורך לכל שאלה, גם לאחר סיום התקופה.

האחריות לא תקפה על אובדן, קרע או שבר כתוצאה משימוש בלתי סביר, וגם לא על הציפוי- ניתן לצפות מחדש את התכשיט בעלות סמלית של 35₪.

כמה טיפים לשמירה על התכשיטים ✨
יש להימנע ממגע עם בושם וחומרים כימיים.
אחסני במקום קריר ומוצל.
יש להסיר תכשיטים מצופים לפני מגע במים.
הכי חשוב- שתהני מהתכשיטים לטווח הארוך ותקבלי אינסוף מחמאות!

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלתם (או עד 5 ימים אם נרכשו במבצע), בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ושהם באריזתם המקורית.

אפשרויות ההחלפה הדו כיווניות:
באמצעות שליח מטעמנו: בתיאום מראש, בעלות סמלית של 59₪ בלבד.
בדואר רשום: שלחי אלינו את הפריט ונחזיר אלייך עד פתח הבית בעלות סמלית של 25₪ בלבד.

בעת ביצוע ההחלפה, אנא עדכני את שירות הלקוחות שלנו וצייני את מספר ההזמנה שלך. 💖✨

בהחלט!
החברה החדשה מקבלת ₪80 הנחה לרכישה הראשונה!
ההטבה תקפה רק לחברות חדשות שמעולם לא רכשו ב-MAJEL. 💖
שלחי לנו הודעה ונעביר אלייך את קוד הקופון הסודי שלנו, המיועד למימוש אישי בלבד.

כדי לשמור על מראה יוקרתי ועמיד, יש להימנע ממגע עם חומרים כימיים כמו בושם או חומרי ניקוי. מומלץ להמעיט במגע עם מים למען זוהר וברק לטווח הארוך, כמובן לנקות אותם בעדינות עם מטלית רכה מדי פעם ולאחסן בשקיק האיכותי שקיבלתן עם המשלוח.

המשלוח יגיע אלייך עד 5 ימי עסקים. * לא כולל יום ביצוע ההזמנה *.
איסוף עצמי - ללא עלות ובתיאום מראש.
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לשלוח את ההזמנה שלך במהירות האפשרית :)

ניתן לבצע תשלום בקלות ובנוחות, באמצעות מגוון אמצעי תשלום. ניתן לשלם עם כל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי, חשבון PayPal, או באמצעות שירותים כמו ביט ופייבוקס, בהתאם להעדפתך האישית. כל התשלומים מבוצעים בסביבה מאובטחת, לפי תקן PCI, כדי להבטיח את פרטיותך וביטחונך.

שליח עד הבית – בעלות של 29₪.
משלוח חינם – ברכישה מעל 350₪.

אנחנו כאן בשבילך! תוכלי ליצור איתנו קשר דרך שירות הלקוחות שלנו הזמין עבורך:

בקטגוריית "צרי קשר" באתר, הזיני את פרטייך ונחזור אלייך בהקדם.
צ'אט בוואטסאפ או באינסטגרם : שירות מהיר ונגיש ישירות דרך הנייד שלך.
בכל דרך שתבחרי, אנו מתחייבות למענה מהיר, מקצועי וחברי :)
שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה', בין השעות 10:00-20:00.